Konuşan ama hiçbir sisteme bağlı olmayan bir AI, yalnızca bilgi verir. Gerçek değer, agent bir işlemi tamamlayabildiğinde ortaya çıkar: randevuyu takvime yazmak, lead'i CRM'e kaydetmek, rezervasyonu PMS'e iletmek. Bu da entegrasyonla mümkündür.
Entegrasyon kategorileri
- Telefon/SIP: numara taşıma veya yeni hat
- CRM: görüşme, lead ve kayıt yazımı
- Takvim: randevu ve müsaitlik senkronu
- PMS/Rezervasyon: talep ve teyit iletimi
- E-posta ve Mesajlaşma: bildirim ve özet
- Webhook/API: olayların kendi sistemlerinize aktarımı
'Hazır' ne demek, 'projelendirilebilir' ne demek?
Entegrasyonları önce kategori düzeyinde konuşuruz. Bir entegrasyon yalnızca sizin ortamınızda doğrulandığında 'Hazır' olarak işaretlenir. Doğrulanmamış hiçbir entegrasyonu hazır göstermeyiz; bu, dürüstlük ilkemizin bir parçasıdır.
Dürüst çerçeve: 'Her sistemle çalışır' gibi kanıtsız bir iddia yerine, hangi kategoride ne yapılabileceğini ve tam kapsamın projede netleşeceğini söyleriz.
Entegrasyon nasıl planlanır?
Keşif aşamasında mevcut sistemleriniz ve erişim noktaları belirlenir; tasarım ve entegrasyon aşamalarında bağlantı kurulur ve test edilir. Kademeli yayın, entegrasyon risklerini azaltır.
Güvenlik ve veri
Entegrasyonlarda veri işletmenize aittir; erişim, saklama ve bölge gibi kontroller altyapınıza göre yapılandırılır. API secret'ları asla istemci tarafına konmaz.
Bir sonraki adım
İhtiyaç duyduğunuz entegrasyon kategorilerini entegrasyonlar sayfamızda görebilir ve ihtiyacınızı birlikte planlayabiliriz.
İşletmeniz için bu çözümü konuşalım.