Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Yetkilendirme ve şeffaflık

Müşteri; kullanılan numaralar, veri kaynakları, entegrasyonlar ve iletişim listeleri için gerekli hak ve yetkilere sahip olmalıdır. Görüşmenin AI tarafından yürütüldüğü ve kayıt alınıyorsa kayıt bilgisi, uygulanabilir kurallara göre açıkça bildirilir.

Yasaklanan kullanım

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır.

• Dolandırıcılık, kimlik taklidi, aldatıcı veya izinsiz ticari ileti
• Taciz, tehdit, ayrımcılık, nefret veya yasa dışı içerik
• Yetkisiz kişisel veri, özel nitelikli veri veya erişim bilgisinin toplanması
• Acil yardım hattı, kamu otoritesi veya lisanslı uzman gibi yanıltıcı davranma
• Güvenlik kontrollerini aşma, altyapıya zarar verme veya tersine mühendislik

Hassas sektör sınırları

Sağlık, hukuk, finans ve benzeri düzenlenmiş alanlarda agent yalnızca onaylı bilgi verir, kayıt alır veya yetkili uzmana yönlendirir; teşhis, hukuki görüş, yatırım tavsiyesi veya lisans gerektiren karar üretmez.

İhlal yönetimi

Doğrulanmış bir ihlalde risk azaltma amacıyla ilgili akış geçici olarak durdurulabilir. Müşteriye gerekçe ve düzeltme adımları bildirilir; ağır veya tekrarlanan ihlal sözleşme hükümlerine göre hizmetin sonlandırılmasına yol açabilir.