Hakkımızda
Daha az yapay, daha çok zekâ
ArtificAgent, 2025 yılında işletmelerin büyüyen müşteri iletişimi yükünü yalnızca daha fazla insan ekleyerek değil, daha akıllı ve ölçeklenebilir bir altyapıyla çözme fikrinden doğdu.
Less Artificial. More Intelligence.
Cevapsız kalan fırsat
Bir telefonun cevapsız kalmasının yalnızca kaçırılmış bir çağrı olmadığını gördük. Cevapsız kalan her görüşme; kaybedilen bir rezervasyon, randevu, satış fırsatı, destek talebi veya müşteri güveni anlamına gelebiliyordu.
Konuşmanın ötesinde
Piyasadaki birçok otomasyon konuşabiliyor, ancak işletmenin süreçlerini gerçekten anlamıyor; doğru bilgiyi kullanamıyor, gerekli sistemi harekete geçiremiyor veya ihtiyaç duyulduğunda görüşmeyi bağlamıyla birlikte insan ekibe devredemiyordu.
Tek yapıda iletişim altyapısı
Bu nedenle yalnızca konuşan bir bot değil; telefon, yapay zekâ, bilgi tabanı, entegrasyon, işlem ve analiz katmanlarını tek yapıda birleştiren ArtificAgent'ı geliştirmeye başladık.
Ölçeklenmesi zor problemler
Bu yolculukta eşzamanlı çağrı yönetimi, yerel ve global telekom altyapısı, çok kiracılı veri güvenliği, gerçek zamanlı görüşme kayıtları, sektörel bilgi doğruluğu, iş sistemi entegrasyonları ve ölçeklenebilir agent yönetimi gibi zor problemler üzerine çalıştık.
Voice-first vizyon
Bugün ArtificAgent, telefon trafiği bulunan her sektörde işletmenin dilini öğrenen, müşteriyi anlayan ve görüşmeyi ölçülebilir bir iş sonucuna dönüştüren Voice-first bir AI Communication Infrastructure vizyonuyla ilerliyor. AI Chat Agent'lar ise aynı bilgi ve entegrasyon altyapısını dijital kanallara taşıyan tamamlayıcı iletişim katmanıdır.
AI Communication Infrastructure · ArtificAgent, bir AI iletişim altyapısı teknoloji markasıdır.