Veri İşleme

Veri akışı

Görüşmeler ve form gönderimleri; anlaşılır, işlenebilir ve yöneticinin aksiyon alabileceği yapılandırılmış verilere dönüştürülür. Verinin sahibi işletmenizdir.

Alt işleyenler (hizmet sağlayıcılar)

Hizmeti sunmak için sınırlı sayıda altyapı sağlayıcısıyla çalışırız. Bu sağlayıcılar yalnızca gerekli veriyi, sözleşmesel gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri altında işler.

• Ses işleme ve konuşma altyapısı sağlayıcısı: sesli görüşmelerin işlenmesi.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcısı: web sitesi ve uygulama barındırma.
• E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcısı: bildirim ve onay iletileri.
• Telefon/SIP altyapısı sağlayıcısı: çağrıların taşınması (yapılandırmaya bağlı).

Güvenlik

Verilere erişim yetkilendirmeyle sınırlandırılır; aktarımda ve saklamada uygun teknik ve idari önlemler uygulanır. Mevcut olmayan bir sertifikayı beyan etmeyiz.