Bilgi ve talep toplama
Onaylı kaynaktan yanıt verir, gerekli alanları yapılandırır.
AI Chat Agents
Voice Agentı tamamlayan yazılı müşteri iletişimi.
AI Chat Agent ana ürünün yerine geçmez; ArtificAgent'ın onaylı bilgi, talep toplama ve yönlendirme yaklaşımını yazılı kanallara taşır. Hangi kanalın kullanılacağı proje kapsamında doğrulanır.
Yazılı kanallarda üstlenebileceği işler
Website mesajlaşması ve projede doğrulanan mesajlaşma kanallarında bilgi, satış ve destek talepleri aynı iş kurallarıyla yapılandırılabilir.
Satış yönlendirmesi
Ürün/hizmet ilgisini ve iletişim tercihini doğru ekibe taşır.
Destek ön kaydı
Sorun bağlamını toplar, çözülemeyen vakayı destek ekibine iletir.
Ortak müşteri bağlamı hedefi
Sesli ve yazılı görüşmelerin aynı müşteri bağlamında birleşmesi entegrasyon ve kimlik yapısına bağlıdır. Bu işlev, mevcut ürün ve sistemler doğrulandıktan sonra kapsamlandırılır; varmış gibi vaat edilmez.
Önce Voice Agent ihtiyacınızı, sonra tamamlayıcı kanalları planlayın.
Less Artificial. More Intelligence.