Rezervasyon ve Randevu
Rezervasyon ve randevu talepleri yapılandırılır
Rezervasyon ve randevu çağrıları en yoğun anda gelir ve kaçtığında doğrudan gelir kaybıdır. AI talebi alır, uygunluğu netleştirir ve yapılandırılmış kayıt oluşturur.
En yoğun anda gelen talep
Rezervasyon ve randevu talepleri tam da ekibin en meşgul olduğu anda gelir. Cevaplanamayan talep başka işletmeye gider.
AI ne yapar?
- Tarih, saat, kişi/kapsam bilgisini toplar
- Uygunluğu netleştirir ve talebi oluşturur
- Teyit ve hatırlatma zincirini başlatır
- Özel istekleri kaydeder ve ekibe iletir
Örnek akış
- Arayan tarih/saat sorar
- AI uygunluğu paylaşır ve bilgi toplar
- Rezervasyon/randevu kaydı oluşturulur
- Teyit iletilir; hatırlatma planlanır
İnsan + AI
İnsana ne zaman aktarılır?
Grup, özel etkinlik veya kural dışı taleplerde görüşme bağlamıyla ekibe aktarılır.
Güven ve sınırlar
- Uygunluk ve kapasite işletmenin kuralına göre yönetilir
- Kesin onay entegrasyona ve işletme onayına bağlıdır
- Belirsiz durumlar ekibe aktarılır