Restoranlar
Servis saatinde telefona koşturmayan, rezervasyonu kaçırmayan hat
En yoğun serviste çalan telefon ya cevapsız kalır ya salonu böler. ArtificAgent rezervasyon talebini alır, saat ve menü sorularını yanıtlar, özel istekleri kayıt altına alır — servis akışı bölünmez.
Yoğun serviste kaybolan rezervasyon
Cuma akşamı salon dolu, mutfak yoğun. Telefon çalar ama kimse bakamaz; arayan misafir başka yer arar. Alınan rezervasyonlar da not kâğıdında dağılır. Ne kaçan çağrı ne de özel istek düzenli kayıt altındadır.
Restoranınıza gelen tipik talepler
- Rezervasyon: tarih, saat, kişi sayısı
- Çalışma saatleri ve konum
- Menü, alerjen ve özel diyet soruları
- Özel gün / grup / özel alan talepleri
AI agent'ın görevleri
- Rezervasyon talebini alır ve uygunluğu netleştirir
- Saat, konum ve menü bilgisi verir
- Özel istekleri (alerjen, kutlama) not düşer
- Büyük grup ve özel etkinlikleri ekibe aktarır
- Her görüşmenin özetini panele düşürür
Örnek görüşme
Örnek bir çağrı akışı
Cumartesi akşamı 4 kişilik yer var mı?
Elbette, saat kaçı düşünüyorsunuz? 20.00 ve 20.30 uygun görünüyor.
20.30 olsun. Bir de fındık alerjimiz var.
Not aldım, mutfağa iletiyorum. 4 kişi, Cumartesi 20.30 — adınıza kaydediyorum.
Görüşme sonunda ne olur?
- Rezervasyon yapılandırılmış veri olarak deftere düşer
- Özel istek servise not olarak iletilir
- Servis bölünmeden talep karşılanır
İnsan ekibe aktarım anları
- Büyük grup ve özel etkinlik planlaması
- Şikâyet ve hassas misafir durumları
- Menü dışı, mutfak onayı gerektiren istekler
Sistemlerinize bağlanır
Telefon ve SIPCRMTakvimRezervasyonWhatsAppE-postaWebhook / APIÖzel sistemler
Güven ve sınırlar
- Menü ve saat bilgisi yalnızca onayladığınız kaynaktan verilir
- Kapasite ve masa onayı işletmenin kuralına göre yapılır
- Belirsiz durumlar ekibe aktarılır
- Rezervasyon verisi işletmenize aittir
Restoranınız İçin AI Rezervasyon Hattı Tanımlayın
Less Artificial. More Intelligence.