Eğitim Kurumları
Kayıt, program ve bilgi taleplerini karşılayan aday öğrenci hattı
Kayıt dönemlerinde aday ve veli çağrıları yoğunlaşır; danışmanlar aynı soruları tekrar tekrar yanıtlar. ArtificAgent program, ücret ve süreç sorularını yanıtlar, ilgilenen adayın bilgilerini toplar ve danışmana aktarır.
Kayıt döneminin çağrı yükü
Kayıt döneminde hat kilitlenir. Aday ve veliler aynı soruları sorar: hangi programlar var, ücret ne, kayıt nasıl? Danışmanlar rutin sorularla dolarken ilgilenen aday cevap bekler ve bir kısmı kaybolur.
Kurumunuza gelen tipik talepler
- Program, bölüm ve müfredat sorusu
- Ücret, burs ve ödeme bilgisi
- Kayıt takvimi ve süreç adımları
- Kampüs, konum ve iletişim
AI agent'ın görevleri
- Program, ücret ve takvim bilgisi verir
- Kayıt sürecinin adımlarını anlatır
- İlgilenen adayın bilgilerini toplar
- Nitelikli adayı doğru danışmana aktarır
- Her görüşmenin özetini panele düşürür
Örnek görüşme
Örnek bir çağrı akışı
Yazılım programınız hakkında bilgi almak istiyorum, ücret ne kadar?
Program iki dönemlik; güncel ücret ve burs seçeneklerini paylaşabilirim. Sizin için not alıp danışmanımıza aktarabilir miyim?
Olur, öğrenci velisiyim.
Teşekkürler. İletişim bilginizi alıyorum; danışmanımız kayıt takvimiyle birlikte size dönecek.
Görüşme sonunda ne olur?
- Aday bilgisi yapılandırılmış kaydedilir
- İlgi alanına göre danışmana yönlendirilir
- Hiçbir aday cevapsız kalmaz
İnsan ekibe aktarım anları
- Bireysel akademik danışmanlık
- Burs/ücret istisnaları ve özel durumlar
- Şikâyet ve hassas öğrenci/veli durumları
Sistemlerinize bağlanır
Güven ve sınırlar
- Program ve ücret bilgisi yalnızca onaylı kaynaktan verilir
- Kabul/karar süreçleri kurumun kuralına göre yürütülür
- Belirsiz durumlar danışmana aktarılır
- Aday/öğrenci verisi kurumunuza aittir
İlgili çözümler
Kurumunuz İçin AI Aday Hattı Tanımlayın
Less Artificial. More Intelligence.